Preguntas frecuentes

Wisayo te ayuda con:

- Orientación personalizada para tus relaciones y toma de decisiones

- Un asesor privado con inteligencia artificial que analiza tus patrones, dinámicas emocionales y situación, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

- Una herramienta diaria de bienestar para comprenderte mejor a ti y a los demás

Cómo funciona:

Wisayo te prepara para los momentos clave y te ayuda a gestionar tus relaciones con claridad mediante consejos prácticos. Tu asesor privado con IA analiza tu perfil y situación para ofrecerte recomendaciones concretas de reflexión y apoyo en tus decisiones.

Límites importantes:

- La orientación es de carácter educativo y para reflexión personal

- No garantiza resultados ni metas específicas

- No es un sustituto de la terapia ni de la atención profesional de salud mental

- Ante situaciones graves de salud mental, médicas, legales o financieras, consulta a un profesional calificado

Tenemos algo mucho mejor que una prueba. Nuestro plan Gratuito no tiene fecha de vencimiento: consérvalo para siempre y cambia de plan o cancela cuando quieras. Sin riesgos ni presiones.

Wisayo se basa en un análisis profundo de dinámicas emocionales, patrones de decisión y factores relacionales. Nuestro motor de IA, Nexi-gAIn, procesa estos datos para generar información y consejos altamente personalizados según tu perfil y situación únicos.

La mejor manera de comprobar si funciona para ti es probándolo. El plan Gratuito nunca vence y no requiere tarjeta de crédito. Úsalo todo el tiempo que quieras y pasa a un plan superior solo cuando confirmes su valor.

No. Wisayo ofrece orientación personal preventiva para las decisiones del día a día. Si estás atravesando una crisis de salud mental, busca ayuda profesional. Wisayo complementa el apoyo profesional, nunca lo reemplaza.

Sí. Al cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación en curso. Luego, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratuito. No se elimina nada, sin pantallas de culpa ni datos bloqueados.

No deberías necesitarlo, y así está diseñado. El plan Gratuito no vence y no pide tarjeta de crédito, por lo que puedes probar Wisayo a fondo y suscribirte solo cuando tengas la certeza. La facturación es mensual, nunca anual, así que no te comprometes a más de un mes.

Al suscribirte, tu pago cubre el acceso total durante todo el periodo de facturación, lo uses todos los días o no, por lo que no reembolsamos el tiempo restante. Si ocurre algún error de nuestra parte, contáctanos y lo resolveremos.

Los pagos son procesados por Dodo, nuestra plataforma de pagos. Consulta nuestros Términos de Servicio para más detalles.

Nada. Tus datos están encriptados en tu dispositivo; nunca fueron nuestros como para quitártelos. Tienes total libertad de seguir usando Wisayo en el plan Gratuito.

Sí. Añade Personas Clave cuando quieras, hasta el límite de tu plan. ¿Necesitas más? Aumenta tu plan en cualquier momento, y también puedes reducirlo cuando gustes.

Si cambias a un plan inferior, todo tu historial de orientación, reflexiones guardadas y datos permanecen en tu dispositivo. Son tuyos para siempre; solo perderás acceso a las funciones avanzadas hacia adelante. Si eliminas tu cuenta, tu bóveda encriptada se mantiene en tu dispositivo hasta que la borres manualmente.

Así es exactamente como lo diseñamos. Nuestra arquitectura basada en IA y centrada en la privacidad está en trámite de patente. Tus datos están encriptados y guardados en tu dispositivo; nuestros servidores no pueden leerlos. No entrenamos la IA con tu información, no mostramos anuncios personalizados ni guardamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Tu privacidad no es una promesa, es nuestra arquitectura.

Sí. Puedes usar Wisayo en tu teléfono, tableta y computadora portátil. El primer dispositivo donde inicies sesión se convierte en tu dispositivo Activo, desde el cual puedes crear nuevas orientaciones y chats. Los demás dispositivos serán de solo lectura. Puedes cambiar tu dispositivo Activo cuando quieras y todo se mantendrá sincronizado. Nota: Las cuentas Gratuitas no pueden cambiar de dispositivo y están limitadas al equipo original donde se creó la cuenta.

La interfaz de Wisayo actualmente habla 10 idiomas: alemán, árabe, español, francés, hebreo, hindi, inglés, italiano, portugués y ruso. Sin embargo, el asesor de IA responde en el idioma en el que le escribas.

Mínimos. Todo se almacena de forma local en tu dispositivo, sin sincronización constante en la nube. Solo usas datos al generar nueva orientación o chatear.

Toca el botón de soporte en la aplicación o envíanos un correo electrónico. Una persona de nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas.