1. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos con base en:
- +Necesidad contractual — para prestar el servicio de Wisayo
- +Interés legítimo — para mejorar la seguridad y prevenir el fraude
- +Consentimiento — para analíticas opcionales (puede retirarlo en cualquier momento)
2. Sus derechos
- +Derecho de acceso — obtener una copia de sus datos
- +Derecho de rectificación — corregir datos inexactos
- +Derecho de supresión — eliminar sus datos (con excepciones)
- +Derecho de limitación — restringir el uso que hacemos de sus datos
- +Derecho a la portabilidad — obtener sus datos en un formato portátil
- +Derecho de oposición — oponerse a determinados tratamientos
- +Derecho a retirar el consentimiento — detener la cesión opcional de datos
3. Presentación de solicitudes
Correo electrónico: security@wisayo.com Incluya: nombre, correo electrónico, ID de cuenta y tipo de solicitud. Respondemos en 30 días. Las solicitudes complejas pueden requerir 60 días.
4. Delegado de Protección de Datos
Contacte con nuestro DPD: security@wisayo.com
5. Transferencias fuera de la UE
Empleamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para las transferencias de datos. Las CCT están disponibles previa solicitud: security@wisayo.com
6. Datos sensibles
NO recopilamos conscientemente:
- +Origen racial o étnico
- +Opiniones políticas
- +Creencias religiosas
- +Datos genéticos
- +Datos biométricos
- +Datos de salud (salvo que usted los comparta voluntariamente en el chat)
7. Decisiones automatizadas
Los pronósticos de Wisayo NO se utilizan para:
Los pronósticos constituyen únicamente orientación personal.
- +Decisiones de contratación
- +Decisiones crediticias
- +Decisiones jurídicas
- +Discriminación
8. Conservación de datos (RGPD)
Conservamos sus datos únicamente el tiempo necesario:
Los datos de su caja fuerte en su dispositivo: se conservan hasta que usted los elimine.
- +Cuentas activas: se conservan los datos
- +Cuentas eliminadas: los datos se retiran en un plazo de 30 días
- +Cuentas inactivas (12 meses o más): se envía aviso de eliminación
9. Autoridad de control
Si considera que estamos infringiendo el RGPD, contacte con su autoridad local de protección de datos: edpb.ec.europa.eu
---