Foire aux questions

Wisayo vous accompagne pour :

- Des conseils personnalisés pour vos relations et vos prises de décision

- Un conseiller privé propulsé par l'IA qui analyse vos schémas, votre dynamique émotionnelle et votre situation—disponible 24h/24 et 7j/7

- Un outil de bien-être quotidien pour mieux vous comprendre et mieux comprendre les autres

Comment ça marche :

Wisayo vous aide à préparer les moments clés et à aborder vos relations avec clarté grâce à des conseils concrets. Votre conseiller privé par IA analyse votre profil et votre situation, puis vous propose des recommandations pratiques de réflexion et d'aide à la décision.

Avertissement important :

- Nos conseils ont une visée éducative et d'introspection personnelle

- Ils ne garantissent aucun résultat ni objectif précis

- Ils ne constituent en aucun cas une thérapie ni un substitut à un suivi psychologique professionnel

- En cas de besoin important d'ordre médical, psychologique, juridique ou financier, contactez un professionnel qualifié

Nous avons bien mieux qu'un essai gratuit. Notre formule Gratuite n'a aucune limite de durée : conservez-la à vie, puis évoluez vers une offre supérieure ou annulez quand vous le souhaitez. Sans risque, sans pression.

Wisayo repose sur une analyse approfondie des dynamiques émotionnelles, des schémas décisionnels et des facteurs relationnels. Notre moteur d'IA, Nexi-gAIn, traite ces données afin de générer des conseils et des analyses sur mesure, adaptés à votre profil et à votre situation.

Le meilleur moyen de le savoir reste de l'essayer vous-même. La formule Gratuite n'expire jamais et ne nécessite aucune carte bancaire. Utilisez-la aussi longtemps que vous le souhaitez, et passez à une offre payante uniquement lorsque vous serez convaincu.

Non. Wisayo offre un accompagnement personnel proactif pour vos décisions du quotidien. Si vous traversez une crise psychologique, veuillez vous adresser à un professionnel de santé. Wisayo intervient en complément d'un suivi spécialisé, et non en remplacement.

Oui. Lorsque vous annulez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, puis votre compte bascule automatiquement sur la formule Gratuite. Rien n'est supprimé. Pas de culpabilisation, pas de données verrouillées.

Vous ne devriez pas en avoir besoin—et c'est entièrement voulu. La formule Gratuite n'expire jamais et ne requiert aucune carte bancaire : vous pouvez ainsi tester Wisayo en toute liberté et ne vous abonner que lorsque vous êtes certain de votre choix. La facturation est mensuelle, jamais annuelle ; vous ne vous engagez donc jamais au-delà d'un seul mois.

Lorsque vous vous abonnez, votre paiement couvre l'accès complet pour toute la période de facturation—que vous l'utilisiez chaque jour ou non. Nous ne remboursons donc pas le temps restant. Toutefois, si un problème survient de notre côté, contactez-nous et nous trouverons une solution.

Les paiements sont gérés par Dodo, notre prestataire de paiement. Consultez nos Conditions Générales d'Utilisation pour plus de détails.

Rien du tout. Vos données sont chiffrées sur votre appareil—elles n'ont jamais été notre propriété. Vous êtes totalement libre de continuer à utiliser Wisayo avec la formule Gratuite.

Oui. Ajoutez des Personnes Clés quand vous le souhaitez, dans la limite définie par votre offre. Vous en voulez plus ? Passez à la formule supérieure à tout moment—et vous pourrez tout aussi bien repasser à une offre inférieure si vous le désirez.

Si vous repassez à une offre inférieure, l'ensemble de votre historique de conseils, vos analyses sauvegardées et vos données restent sur votre appareil. Ils vous appartiennent pour toujours—vous perdez simplement l'accès aux fonctionnalités avancées pour la suite. Si vous supprimez votre compte, votre coffre-fort chiffré demeure sur votre appareil jusqu'à ce que vous le supprimiez vous-même.

C'est la promesse fondamentale de notre produit. Notre architecture axée sur la confidentialité et propulsée par l'IA est en instance de brevet. Vos données sont chiffrées et stockées sur votre appareil : nos serveurs ne peuvent pas les lire. Nous n'entraînons pas d'IA sur vos données. Nous ne diffusons pas de publicités ciblées. Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire sur nos serveurs. Votre vie privée n'est pas une simple promesse—c'est la structure même de notre technologie.

Oui. Vous pouvez utiliser Wisayo sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur portable. Le premier appareil sur lequel vous vous connectez devient votre appareil Actif, mesure de créer de nouveaux conseils et d'initier des échanges. Tous les autres appareils sont en lecture seule. Vous pouvez changer d'appareil Actif à tout moment, et tout reste synchronisé sur l'ensemble de vos équipements. Remarque : les comptes Gratuits ne peuvent pas changer d'appareil et sont limités à l'appareil d'origine sur lequel le compte a été créé.

L'interface utilisateur de Wisayo est actuellement disponible en 10 langues : allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, hindi, italien, portugais et russe. Toutefois, votre conseiller IA vous répondra dans la langue dans laquelle vous choisissez de lui écrire.

Elle est minimale. Tout est stocké localement sur votre appareil, sans synchronisation continue dans le cloud. Vous ne consommez des données que lors de la génération de nouveaux conseils ou durant vos échanges.

Appuyez sur le bouton d'assistance dans l'application ou envoyez-nous un e-mail. Une vraie personne vous répondra sous 24 heures.