1. Introduction
Wisayo (« nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique nos pratiques en matière de données pour l'application et le site web Wisayo.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez
- +Création de compte : adresse e-mail et niveau d'abonnement
- +Données de profil : nom, date de naissance, genre et réponses à l'enquête sur le mode de vie (facultatif) — stockées uniquement sur votre appareil
- +Données des personnes clés : nom, date de naissance, genre et lien relationnel des personnes que vous ajoutez — stockés uniquement sur votre appareil
- +Communications : historique de chat, conseils enregistrés et prévisions — stockés uniquement sur votre appareil
- +Support : messages que vous envoyez à notre équipe support
- +Paiement : traité par Paddle, notre prestataire de paiement (nous ne stockons jamais les coordonnées complètes de carte bancaire)
2.2 Informations collectées automatiquement
Pour plus de détails sur les prestataires tiers que nous utilisons pour les analyses, les rapports d'incident et d'autres traitements (y compris Sentry et PostHog), voir la Section 10.
- +Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation et version de l'application
- +Analyses d'usage (anonymisées) : fréquence d'utilisation des fonctionnalités — jamais le contenu que vous créez
- +Rapports d'incident : données techniques d'erreur utilisées pour améliorer l'application
- +Diffusion publicitaire : Google Ad Manager collecte des données pour diffuser des vidéos publicitaires avec récompense (voir Section 4 : Publicité)
2.3 Informations que nous NE collectons NI ne stockons
- +Nous NE stockons PAS vos données de profil sur nos serveurs
- +Nous NE stockons PAS les données des personnes clés sur nos serveurs
- +Nous NE stockons PAS vos prévisions ni votre historique de chat sur nos serveurs
- +Nous NE lisons PAS le contenu de votre coffre-fort personnel
- +Nous NE vendons PAS vos données à des tiers
- +Nous NE créons PAS de profils de ciblage publicitaire à partir de votre activité dans l'application
- +Nous N'entraînons PAS de modèles d'IA sur votre activité dans l'application
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
Nous N'utilisons PAS vos informations pour :
- +Fournir et améliorer le service Wisayo
- +Authentifier votre compte et gérer votre abonnement
- +Envoyer des e-mails transactionnels (reçus, réinitialisations de mot de passe, mises à jour critiques)
- +Résoudre les problèmes techniques
- +Respecter les obligations légales
- +Comprendre l'utilisation des fonctionnalités sous forme agrégée et anonymisée
- +Créer des profils publicitaires
- +Vendre à des tiers ou partager avec des courtiers en données
- +Entraîner des modèles d'IA sur vos données personnelles
- +Vous démarcher en fonction du contenu de votre coffre-fort
4. Publicité et vidéos avec récompense
4.1 Google Ad Manager
Le plan Free comprend des vidéos publicitaires avec récompense diffusées par Google Ad Manager. Le visionnage des vidéos octroie un quota quotidien de prévisions et de chats.
4.2 Collecte de données liées à la publicité
Google Ad Manager peut collecter :
Nous n'utilisons pas de publicités personnalisées.
- +Des identifiants d'appareil (pour la diffusion des publicités)
- +Des données de localisation générales (au niveau du pays/de la région)
- +Des données d'interaction publicitaire (quelles publicités ont été affichées)
- +Le type d'appareil et le système d'exploitation
4.3 Transparence publicitaire
Nous NE fournissons PAS à Google :
Nous fournissons à Google :
Voir la Politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy
- +Le contenu de vos chats ou vos prévisions
- +Vos informations personnelles
- +Les informations issues de votre coffre-fort
- +Le fait que vous êtes un utilisateur du plan Free
- +Des mesures d'engagement générales (publicités vues, terminées)
5. Stockage et sécurité des données
5.1 Chiffrement local
- +Le contenu de votre coffre-fort est chiffré sur votre appareil
- +La clé de chiffrement est stockée localement (jamais transmise)
- +Les données non chiffrées du coffre-fort ne quittent jamais votre appareil
5.2 Sécurité des serveurs
- +Données de compte chiffrées en transit (TLS/HTTPS)
- +Données chiffrées au repos sur nos serveurs
- +Audits de sécurité et tests d'intrusion réguliers
- +Conformité aux normes RGPD, CCPA et SOC 2
5.3 Synchronisation multi-appareils
- +Synchronisation chiffrée entre l'appareil actif et la sauvegarde serveur
- +Les appareils en lecture seule ne peuvent pas modifier les données
- +Chiffrement automatique pendant le transfert
6. Vos droits et choix
6.1 Accès et portabilité
Vous pouvez demander l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous les fournirons sous 30 jours.
6.2 Suppression
Demandez la suppression de votre compte à tout moment. Votre coffre-fort reste sur votre appareil. Nous supprimons :
- +L'enregistrement de votre compte
- +Les informations d'enregistrement d'appareil stockées
- +La sauvegarde de synchronisation (si vous le choisissez)
6.3 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment via les paramètres du compte.
6.4 Do Not Track
Nous respectons les signaux « Do Not Track » du navigateur pour les analyses (le cas échéant).
7. Politique de conservation
Nous conservons vos données uniquement tant que votre compte est actif :
Les données de votre coffre-fort sur votre appareil sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
- +Comptes actifs : toutes les données sont conservées
- +Comptes inactifs (sans connexion depuis 12 mois ou plus) : un avis de suppression automatique est envoyé
- +Comptes supprimés : toutes les données côté serveur sont supprimées sous 30 jours
8. Vie privée des enfants
Wisayo n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Le Service bloque automatiquement la création ou l'utilisation de tout profil utilisateur indiquant un âge inférieur à 18 ans et ne fonctionnera pas pour de tels profils.
Exception limitée pour un usage parental
Sur le plan Unlimited uniquement, un titulaire de compte (qui doit être un parent ou un tuteur légal) peut créer un profil de « personne clé » pour un mineur de moins de 18 ans, aux seules fins de l'usage propre du parent pour recevoir des conseils parentaux. Les mineurs eux-mêmes ne sont autorisés à accéder au Service ni à l'utiliser en aucune circonstance. Ces profils de personne clé sont créés et contrôlés exclusivement par le parent ou le tuteur légal.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent demander à tout moment la suppression du profil de personne clé de leur enfant et de toutes les données associées en nous contactant.
Conformité COPPA
Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment d'informations personnelles provenant d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, conformément à la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) et aux autres lois applicables en matière de vie privée des enfants (y compris l'article 8 du RGPD le cas échéant). Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.
9. Transferts internationaux de données
Les données de votre profil, les données des personnes clés, les prévisions, l'historique de chat et les conseils enregistrés sont chiffrés et stockés localement sur votre appareil — ils ne sont jamais transférés vers nos serveurs (voir Section 2.3).
Nous stockons des données de compte limitées — votre adresse e-mail, votre niveau d'abonnement et la correspondance avec le support — sur des serveurs situés à Francfort, en Allemagne. Pour les utilisateurs accédant à Wisayo depuis l'extérieur de l'Union européenne, ces données de compte sont traitées sur nos serveurs situés dans l'UE.
Wisayo est exploité depuis Israël. Lorsque notre équipe accède aux données de compte stockées sur nos serveurs de l'UE, ce transfert est couvert par la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant Israël, qui reconnaît qu'Israël assure un niveau adéquat de protection des données.
Certains prestataires tiers avec lesquels nous travaillons peuvent traiter des données en dehors de votre région :
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'UE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types du RGPD, sur des décisions d'adéquation ou sur d'autres garanties approuvées. Nous travaillons avec des fournisseurs proposant des accords de traitement des données conformes au RGPD et au CCPA, et nous respectons le CCPA pour les résidents de Californie.
- +Paddle traite les paiements conformément à sa propre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données
- +Google Ad Manager traite les données de diffusion publicitaire comme décrit à la Section 4
10. Services tiers
Nous faisons appel aux prestataires suivants, tous conformes au RGPD et au CCPA :
Chaque prestataire opère selon sa propre politique de confidentialité — les liens sont fournis directement par le prestataire.
- +Paddle — traitement des paiements et abonnements (e-mail, détails d'abonnement, données de facturation)
- +Google Ad Manager — diffusion publicitaire (plan Free uniquement)
- +Sentry — surveillance des erreurs et rapports d'incident (données techniques d'incident anonymisées)
- +PostHog — analyses (anonymisées, agrégées)
- +DigitalOcean — hébergement cloud et stockage de base de données (données de compte : e-mail, niveau d'abonnement)
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de refléter des évolutions légales ou des améliorations du service. Les modifications substantielles vous seront communiquées par e-mail avant leur entrée en vigueur.
12. Nous contacter
Des questions sur la confidentialité ? Contactez-nous :
Pour soumettre une demande formelle relative aux données (RGPD/CCPA) :
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- +E-mail : security@wisayo.com
- +Support : wisayo.com/support
- +Adresse postale : 26 HaHatzav Street, Or Yehuda, Israël
- +Écrivez à security@wisayo.com avec pour objet « Data Request »
- +Nous répondrons sous 30 jours, comme l'exige la loi