1. Введение
Wisayo («мы», «нас», «наш» или «Компания») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет наши практики работы с данными для приложения и сайта Wisayo.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете
- +Создание аккаунта: адрес электронной почты и уровень подписки
- +Данные профиля: имя, дата рождения, пол и ответы на опрос об образе жизни (по желанию) — хранятся только на вашем устройстве
- +Данные ключевых людей: имя, дата рождения, пол и роль в отношениях людей, которых вы добавляете, — хранятся только на вашем устройстве
- +Коммуникации: история чатов, сохранённые подсказки и прогнозы — хранятся только на вашем устройстве
- +Поддержка: сообщения, которые вы отправляете нашей службе поддержки
- +Оплата: обрабатывается Paddle, нашим платёжным провайдером (мы никогда не храним полные данные карты)
2.2 Информация, собираемая автоматически
Подробнее о сторонних провайдерах, которых мы используем для аналитики, отчётов о сбоях и другой обработки (включая Sentry и PostHog), см. Раздел 10.
- +Информация об устройстве: тип устройства, операционная система и версия приложения
- +Аналитика использования (обезличенная): как часто используются функции — но никогда содержимое, которое вы создаёте
- +Отчёты о сбоях: технические данные об ошибках для улучшения приложения
- +Показ рекламы: Google Ad Manager собирает данные для показа поощрительных видеороликов (см. Раздел 4: Реклама)
2.3 Информация, которую мы НЕ собираем и НЕ храним
- +Мы НЕ храним данные вашего профиля на наших серверах
- +Мы НЕ храним данные ключевых людей на наших серверах
- +Мы НЕ храним ваши прогнозы или историю чатов на наших серверах
- +Мы НЕ читаем содержимое вашего личного хранилища
- +Мы НЕ продаём ваши данные третьим лицам
- +Мы НЕ строим профили для таргетинга рекламы на основе вашей активности в приложении
- +Мы НЕ обучаем модели ИИ на вашей активности в приложении
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собираемую информацию, чтобы:
Мы НЕ используем вашу информацию, чтобы:
- +Предоставлять и улучшать сервис Wisayo
- +Аутентифицировать ваш аккаунт и управлять подпиской
- +Отправлять транзакционные письма (чеки, сброс пароля, важные обновления)
- +Устранять технические неполадки
- +Соблюдать юридические обязательства
- +Понимать использование функций в обобщённой, обезличенной форме
- +Строить рекламные профили
- +Продавать третьим лицам или передавать брокерам данных
- +Обучать модели ИИ на ваших личных данных
- +Продвигать вам что-либо на основе содержимого хранилища
4. Реклама и поощрительные видео
4.1 Google Ad Manager
План Free включает поощрительные видеоролики, показываемые через Google Ad Manager. Просмотр видео даёт дневной лимит прогнозов и чатов.
4.2 Сбор данных, связанных с рекламой
Google Ad Manager может собирать:
Мы не используем персонализированную рекламу.
- +Идентификаторы устройства (для показа рекламы)
- +Общие данные о местоположении (уровень страны/региона)
- +Данные о взаимодействии с рекламой (какие ролики были показаны)
- +Тип устройства и ОС
4.3 Прозрачность рекламы
Мы НЕ предоставляем Google:
Мы предоставляем Google:
См. Политику конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy
- +Содержимое ваших чатов или прогнозы
- +Вашу личную информацию
- +Информацию из вашего хранилища
- +То, что вы пользователь плана Free
- +Общие метрики вовлечённости (просмотрено, завершено роликов)
5. Хранение данных и безопасность
5.1 Локальное шифрование
- +Содержимое вашего хранилища зашифровано на вашем устройстве
- +Ключ шифрования хранится локально (никогда не передаётся нам)
- +Незашифрованные данные хранилища никогда не покидают ваше устройство
5.2 Безопасность серверов
- +Данные аккаунта шифруются при передаче (TLS/HTTPS)
- +Данные шифруются при хранении на наших серверах
- +Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- +Соответствие стандартам GDPR, CCPA, SOC 2
5.3 Синхронизация между устройствами
- +Зашифрованная синхронизация между активным устройством и серверной копией
- +Устройства только для чтения не могут изменять данные
- +Автоматическое шифрование при передаче
6. Ваши права и выбор
6.1 Доступ и переносимость
Вы можете запросить все личные данные, которые мы о вас храним. Мы предоставим их в течение 30 дней.
6.2 Удаление
Запросите удаление аккаунта в любой момент. Ваше хранилище остаётся на устройстве. Мы удаляем:
- +Запись вашего аккаунта
- +Хранимые данные регистрации устройства
- +Резервную копию синхронизации (по вашему выбору)
6.3 Отзыв согласия
Вы можете отозвать согласие на обработку данных в любой момент через настройки аккаунта.
6.4 Do Not Track
Мы уважаем сигналы браузера «Do Not Track» для аналитики (если применимо).
7. Политика хранения
Мы храним ваши данные только пока ваш аккаунт активен:
Данные хранилища на вашем устройстве сохраняются, пока вы не удалите их вручную.
- +Активные аккаунты: все данные сохраняются
- +Неактивные аккаунты (нет входа 12+ месяцев): отправляется автоматическое уведомление об удалении
- +Удалённые аккаунты: все серверные данные удаляются в течение 30 дней
8. Конфиденциальность детей
Wisayo не предназначен для использования детьми младше 18 лет. Сервис автоматически блокирует создание или использование любого профиля пользователя, указывающего возраст младше 18 лет, и не будет работать для таких профилей.
Ограниченное исключение для использования родителями
Только на плане Unlimited владелец аккаунта (который должен быть родителем или законным опекуном) может создать профиль «ключевого человека» для несовершеннолетнего младше 18 лет исключительно для собственного использования родителем при получении подсказок по воспитанию. Самим несовершеннолетним доступ к сервису или его использование не разрешены ни при каких обстоятельствах. Эти профили ключевых людей создаются и контролируются исключительно родителем или законным опекуном.
Родители или законные опекуны могут в любой момент запросить удаление профиля ключевого человека своего ребёнка и всех связанных данных, связавшись с нами.
Соответствие COPPA
Мы сознательно не собираем, не используем и не раскрываем личную информацию детей младше 13 лет без проверяемого согласия родителей, в соответствии с Законом о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA) и другими применимыми законами о конфиденциальности детей (включая статью 8 GDPR, где применимо). Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию ребёнка младше 13 лет без проверяемого согласия родителей, мы примем меры для её удаления в кратчайшие сроки.
9. Международная передача данных
Данные вашего профиля, данные ключевых людей, прогнозы, история чатов и сохранённые подсказки зашифрованы и хранятся локально на вашем устройстве — они никогда не передаются на наши серверы (см. Раздел 2.3).
Мы храним ограниченные данные аккаунта — ваш адрес электронной почты, уровень подписки и переписку с поддержкой — на серверах, расположенных во Франкфурте, Германия. Для пользователей, обращающихся к Wisayo из-за пределов Европейского союза, эти данные аккаунта обрабатываются на наших серверах в ЕС.
Wisayo управляется из Израиля. Когда наша команда обращается к данным аккаунта, хранящимся на наших серверах в ЕС, эта передача покрывается решением Европейской комиссии об адекватности для Израиля, которое признаёт, что Израиль обеспечивает адекватный уровень защиты данных.
Некоторые сторонние провайдеры, с которыми мы работаем, могут обрабатывать данные за пределами вашего региона:
Когда личные данные передаются за пределы ЕС, мы полагаемся на Стандартные договорные условия GDPR, решения об адекватности или иные утверждённые механизмы защиты. Мы работаем с поставщиками, предоставляющими соглашения об обработке данных, соответствующие GDPR и CCPA, и соблюдаем CCPA для жителей Калифорнии.
- +Paddle обрабатывает платежи в соответствии со своей политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных
- +Google Ad Manager обрабатывает данные показа рекламы, как описано в Разделе 4
10. Сторонние сервисы
Мы используем следующих поставщиков, все из которых соответствуют GDPR и CCPA:
Каждый поставщик действует по собственной политике конфиденциальности — ссылки предоставляются поставщиком напрямую.
- +Paddle — обработка платежей и подписок (email, детали подписки, платёжные данные)
- +Google Ad Manager — показ рекламы (только план Free)
- +Sentry — мониторинг ошибок и отчёты о сбоях (обезличенные технические данные о сбоях)
- +PostHog — аналитика (обезличенная, обобщённая)
- +DigitalOcean — облачный хостинг и хранение баз данных (данные аккаунта: email, уровень подписки)
11. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику, отражая изменения в законодательстве или улучшения сервиса. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте до их вступления в силу.
12. Свяжитесь с нами
Вопросы о конфиденциальности? Свяжитесь с нами:
Чтобы подать официальный запрос по данным (GDPR/CCPA):
---
- +Email: security@wisayo.com
- +Поддержка: wisayo.com/support
- +Почтовый адрес: 26 HaHatzav Street, Or Yehuda, Israel
- +Напишите на security@wisayo.com с темой письма «Data Request»
- +Мы ответим в течение 30 дней, как того требует закон