1. מבוא
Wisayo ("אנו", "אנחנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מבארת את נוהלי הטיפול בנתונים שלנו ביחס לאפליקציה ולאתר של Wisayo.
2. מידע שאנו אוספים
2.1 מידע שאתם מספקים
- +יצירת חשבון: כתובת דואר אלקטרוני ורמת מנוי
- +נתוני פרופיל: שם, תאריך לידה, מגדר ותשובות לסקר אורח חיים (אופציונלי) — נשמרים במכשירכם בלבד
- +נתוני איש מפתח: שם, תאריך לידה, מגדר ותפקיד יחסים של אנשים שאתם מוסיפים — נשמרים במכשירכם בלבד
- +תקשורת: היסטוריית צ'אט, הכוונה שמורה ותחזיות — נשמרים במכשירכם בלבד
- +תמיכה: הודעות שאתם שולחים לצוות התמיכה שלנו
- +תשלום: מעובד על ידי Paddle, ספק התשלומים שלנו (אנו לעולם איננו מאחסנים פרטי כרטיס אשראי מלאים)
2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
לפרטים על ספקי צד שלישי שאנו נעזרים בהם לניתוח נתונים, דיווחי קריסה ועיבוד אחר (לרבות Sentry ו-PostHog), ראו סעיף 10.
- +מידע על המכשיר: סוג מכשיר, מערכת הפעלה וגרסת אפליקציה
- +ניתוח שימוש (אנונימי): באיזו תדירות נעשה שימוש ביכולות — לעולם לא בתוכן שאתם יוצרים
- +דיווחי קריסה: נתוני שגיאות טכניים המשמשים לשיפור האפליקציה
- +הצגת פרסומות: Google Ad Manager אוסף נתונים לשם הצגת סרטוני וידאו מתגמלים (ראו סעיף 4: פרסום)
2.3 מידע שאיננו אוספים או מאחסנים
- +איננו מאחסנים את נתוני הפרופיל שלכם בשרתים שלנו
- +איננו מאחסנים נתוני איש מפתח בשרתים שלנו
- +איננו מאחסנים את התחזיות או היסטוריית הצ'אט שלכם בשרתים שלנו
- +איננו קוראים את תכולת הכספת האישית שלכם
- +איננו מוכרים את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים
- +איננו בונים פרופילים לטירגוט פרסומי על בסיס פעילותכם באפליקציה
- +איננו מאמנים מודלי AI על פעילותכם באפליקציה
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:
איננו משתמשים במידע שלכם כדי:
- +לספק ולשפר את שירות Wisayo
- +לאמת את חשבונכם ולנהל את מנויכם
- +לשלוח הודעות דוא"ל עסקאיות (קבלות, איפוס סיסמה, עדכונים קריטיים)
- +לפתור תקלות טכניות
- +לעמוד בחובות משפטיות
- +להבין את השימוש ביכולות בצורה מצטברת ואנונימית
- +לבנות פרופילים פרסומיים
- +למכור לצדדים שלישיים או לשתף עם מתווכי נתונים
- +לאמן מודלי AI על נתוניכם האישיים
- +לשווק לכם על בסיס תכולת הכספת שלכם
4. פרסום וסרטוני וידאו מתגמלים
4.1 Google Ad Manager
תוכנית ה-Free כוללת סרטוני וידאו מתגמלים המוצגים על ידי Google Ad Manager. צפייה בסרטונים מקנה מכסת תחזיות וצ'אט יומית.
4.2 איסוף נתונים הקשור לפרסום
Google Ad Manager עשוי לאסוף:
איננו משתמשים בפרסומות מותאמות אישית.
- +מזהי מכשיר (לצורך הצגת פרסומות)
- +נתוני מיקום כלליים (ברמת מדינה/אזור)
- +נתוני אינטראקציה עם פרסומות (אילו פרסומות הוצגו)
- +סוג מכשיר ומערכת הפעלה
4.3 שקיפות פרסום
איננו מספקים ל-Google:
אנו כן מספקים ל-Google:
ראו את מדיניות הפרטיות של Google: policies.google.com/privacy
- +את תכני הצ'אט או התחזיות שלכם
- +את המידע האישי שלכם
- +מידע מתוך הכספת שלכם
- +את העובדה שאתם משתמשי תוכנית Free
- +מדדי מעורבות כלליים (פרסומות שנצפו, הושלמו)
5. אחסון נתונים ואבטחה
5.1 הצפנה מקומית
- +תכולת הכספת שלכם מוצפנת במכשירכם
- +מפתח ההצפנה נשמר מקומית (לעולם אינו נשלח אלינו)
- +נתוני כספת לא מוצפנים לעולם אינם עוזבים את מכשירכם
5.2 אבטחת שרתים
- +נתוני חשבון מוצפנים במעבר (TLS/HTTPS)
- +נתונים מוצפנים במנוחה בשרתים שלנו
- +ביקורות אבטחה ובדיקות חדירה סדירות
- +עמידה בתקני GDPR, CCPA ו-SOC 2
5.3 סנכרון בין מכשירים
- +סנכרון מוצפן בין המכשיר הפעיל לגיבוי בשרת
- +מכשירים לקריאה בלבד אינם יכולים לשנות נתונים
- +הצפנה אוטומטית במהלך ההעברה
6. זכויותיכם והבחירות שלכם
6.1 גישה וניידות
תוכלו לבקש את כל הנתונים האישיים שברשותנו אודותיכם. נספק אותם בתוך 30 ימים.
6.2 מחיקה
בקשו מחיקת חשבון בכל עת. הכספת שלכם נשארת במכשירכם. אנו מוחקים:
- +את רשומת החשבון שלכם
- +את פרטי רישום המכשיר השמורים
- +את גיבוי הסנכרון (אם תבחרו בכך)
6.3 חזרה מהסכמה
תוכלו לחזור בכם מהסכמה לעיבוד נתונים בכל עת דרך הגדרות החשבון.
6.4 Do Not Track
אנו מכבדים אותות "Do Not Track" של הדפדפן לצורכי ניתוח נתונים (ככל שרלוונטי).
7. מדיניות שמירה
אנו שומרים את נתוניכם רק כל עוד חשבונכם פעיל:
נתוני הכספת במכשירכם נשמרים עד שתמחקו אותם ידנית.
- +חשבונות פעילים: כל הנתונים נשמרים
- +חשבונות לא פעילים (ללא כניסה 12+ חודשים): נשלחת הודעת מחיקה אוטומטית
- +חשבונות שנמחקו: כל הנתונים בצד השרת נמחקים בתוך 30 ימים
8. פרטיות ילדים
Wisayo אינו מיועד לשימוש ילדים מתחת לגיל 18. השירות חוסם אוטומטית יצירה או שימוש בכל פרופיל משתמש המציין גיל מתחת ל-18, ולא יפעל עבור פרופילים כאלה.
חריג מוגבל לשימוש הורי
בתוכנית Unlimited בלבד, בעל חשבון (שחייב להיות הורה או אפוטרופוס חוקי) רשאי ליצור פרופיל "איש מפתח" עבור קטין מתחת לגיל 18, אך ורק לשימושו האישי של ההורה בקבלת הכוונה להורות. לקטינים עצמם אין היתר לגשת לשירות או להשתמש בו בשום נסיבות. פרופילי איש מפתח אלה נוצרים ונשלטים בלעדית על ידי ההורה או האפוטרופוס החוקי.
הורים או אפוטרופוסים חוקיים רשאים לבקש בכל עת את מחיקת פרופיל איש המפתח של ילדם ואת כל הנתונים הנלווים, בפנייה אלינו.
עמידה ב-COPPA
איננו אוספים, משתמשים או חושפים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13 ללא הסכמת הורים ניתנת לאימות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות של ילדים ברשת (COPPA) ולחוקי פרטיות ילדים חלים אחרים (לרבות סעיף 8 ל-GDPR ככל שרלוונטי). אם ייוודע לנו כי אספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 13 ללא הסכמת הורים ניתנת לאימות, ננקוט צעדים למחיקת מידע זה במהירות האפשרית.
9. העברות נתונים בינלאומיות
נתוני הפרופיל, נתוני איש המפתח, התחזיות, היסטוריית הצ'אט וההכוונה השמורה שלכם מוצפנים ומאוחסנים מקומית במכשירכם — הם לעולם אינם מועברים לשרתים שלנו (ראו סעיף 2.3).
אנו מאחסנים נתוני חשבון מוגבלים — כתובת הדוא"ל שלכם, רמת המנוי והתכתובת עם התמיכה — בשרתים הממוקמים בפרנקפורט, גרמניה. עבור משתמשים הניגשים ל-Wisayo מחוץ לאיחוד האירופי, נתוני חשבון אלה מעובדים בשרתים שלנו הממוקמים באיחוד האירופי.
Wisayo מופעל מישראל. במקרים שבהם צוותנו ניגש לנתוני חשבון המאוחסנים בשרתים שלנו באיחוד האירופי, העברה זו מכוסה על ידי החלטת הנאותות של הנציבות האירופית לגבי ישראל, המכירה בישראל כמספקת רמה נאותה של הגנת נתונים.
חלק מספקי הצד השלישי שאיתם אנו עובדים עשויים לעבד נתונים מחוץ לאזורכם:
במקרים שבהם מידע אישי מועבר מחוץ לאיחוד האירופי, אנו מסתמכים על סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) של GDPR, החלטות נאותות או אמצעי הגנה מאושרים אחרים. אנו עובדים עם ספקים המספקים הסכמי עיבוד נתונים תואמי GDPR ו-CCPA, ואנו עומדים ב-CCPA עבור תושבי קליפורניה.
- +Paddle מעבד תשלומים בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ולחוקי הגנת הנתונים החלים
- +Google Ad Manager מעבד נתוני הצגת פרסומות כמתואר בסעיף 4
10. שירותי צד שלישי
אנו נעזרים בספקים הבאים, כולם תואמי GDPR ו-CCPA:
כל ספק פועל תחת מדיניות הפרטיות שלו — הקישורים מסופקים על ידי הספק ישירות.
- +Paddle — עיבוד תשלומים ומנויים (דוא"ל, פרטי מנוי, נתוני חיוב)
- +Google Ad Manager — הצגת פרסומות (תוכנית Free בלבד)
- +Sentry — ניטור שגיאות ודיווחי קריסה (נתוני קריסה טכניים אנונימיים)
- +PostHog — ניתוח נתונים (אנונימי, מצטבר)
- +DigitalOcean — אחסון ענן ואחסון מסדי נתונים (נתוני חשבון: דוא"ל, רמת מנוי)
11. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים משפטיים או שיפורים בשירות. שינויים מהותיים יימסרו לכם בדוא"ל בטרם ייכנסו לתוקף.
12. יצירת קשר
יש לכם שאלות בנושא פרטיות? צרו איתנו קשר:
להגשת בקשת נתונים רשמית (GDPR/CCPA):
---
- +דוא"ל: security@wisayo.com
- +תמיכה: wisayo.com/support
- +כתובת למשלוח דואר: 26 HaHatzav Street, Or Yehuda, Israel
- +שלחו דוא"ל אל security@wisayo.com עם שורת הנושא "Data Request"
- +נשיב בתוך 30 ימים, כנדרש בחוק